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Réponse proposéeDevice may be in use by another program

  • mardi 9 juin 2009 07:22VidiPlanet Médailles de l'utilisateurMédailles de l'utilisateurMédailles de l'utilisateurMédailles de l'utilisateurMédailles de l'utilisateur
     

    New install of Encoder 2 SP2. Attempting live encoding.

    ERROR with Canon HV20 over firewire (one of the most popular HDV cameras):
    Cannot create device. The device may be in use by another program.

    Input shows up as Microsoft AV/C Tape Subunit Device.

    Camera works fine with all Adobe capture programs.

    Expression works fine with another Samsung DV camera but not with the better HDV Canon HV20. Tested on both Windows XP sp3 and AlienWare Vista 32-bit.

    Anyone have an answer?

Toutes les réponses

  • jeudi 30 juillet 2009 13:31RuiMarinho Médailles de l'utilisateurMédailles de l'utilisateurMédailles de l'utilisateurMédailles de l'utilisateurMédailles de l'utilisateur
     
    I have the same problem with encoder v3

    How can i get support for this, the message boards is my best option? should i email expression team?
  • lundi 3 août 2009 14:18RuiMarinho Médailles de l'utilisateurMédailles de l'utilisateurMédailles de l'utilisateurMédailles de l'utilisateurMédailles de l'utilisateur
     
    Still no response from microsoft staff??

    i m payying customer of microsoft sotware, where should i get my support from?

    i need to be able to capture from my hd camera in hd mode, not in dv mode... please give me some feedback.
  • mardi 4 août 2009 19:41Sam Wookey [MSFT] Médailles de l'utilisateurMédailles de l'utilisateurMédailles de l'utilisateurMédailles de l'utilisateurMédailles de l'utilisateur
     
    Unfortunately EE does not support HDV cameras in HDV mode right now. We are currently investigating this feature for the next release.
  • mercredi 5 août 2009 17:04RuiMarinho Médailles de l'utilisateurMédailles de l'utilisateurMédailles de l'utilisateurMédailles de l'utilisateurMédailles de l'utilisateur
     
    i must say that i m very disapointed with this.. so why do i want smooth streaming vc1 suppor h264 and so on if i can't  capture from my camera? that was the first feature i would love is been able to use my camera with encoder.
  • jeudi 29 octobre 2009 19:57Crypto69 Médailles de l'utilisateurMédailles de l'utilisateurMédailles de l'utilisateurMédailles de l'utilisateurMédailles de l'utilisateur
     Réponse proposée
    I had a similar problem with my HV20/Windows 7 and any capture program I tried with it.  Here's how to fix it.  Its a setting on the HV20 that needs to be changed and not in Windows or the software:

    1. Go to Menu in HV20
    2. Go down 2 items to the "Play/Out Setup2" item
    3. Select DV Output
    4. Select DV Locked

    This did it for me.  I no longer got the "Device is in use by another..." message and controls in software worked fine.

    Hope that helps...
    • Proposé comme réponseCrypto69 jeudi 29 octobre 2009 19:58
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